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电商控价
药师帮等医药平台线上低价窜货应该这么处理
发布时间:2022-11-19

健康一直都是人们关注的问题,药品(保健品)的需求是源源不断的,随着网购的普及,药品也在各大电商平台占领了一席之地,不同于传统医院的开药再取药,线下药店的亲自购买,线上购药不但方便快捷,价格上往往也是有着优势,每家店铺对同一药品的售卖价格不同,一些低价商家往往会变为顾客的。由于国家对药品模块的严格监管,药品区别于一般的商品,市面上流通的药品很少存在假药的情况。人们也更加放心的在线上进行药品的购买,循环往复也助长了线上平台的低价乱价风气,严重影响各大药品厂家的各项权益。

 药品低乱价的情况,首先需要了解它的原因。厂家源头管控不到位,各级经销商的窜货,线上交易平台的开放性,顾客消费的自由选择。都是导致线上低价乱加的主要原因之一。现在用于药品销售交易的平台,除了常见的,天猫,京东,拼多多,药师帮,一药城等,还有大大小小数十个平台。平台提供买卖交易的空间,从中也获取相应的利益,由于流通的药品基本上不存在假货情况,平台本身也不就会去干涉商家的售卖价格。薄利多销,商家之间打价格战也是常见的事。那作为厂家干如何去管控线上的低乱价销售呢?

 首先,厂家加强对源头的把控,把一些可能发生的窜货现象扼杀在摇篮里。

其次,针对线上已经发生的低价乱加现象,就需要第三方控价公司的协助了。控价公司的介入不但能减少厂家品牌方的工作压力,更能有效的达到控价且长期监管的目的。第三方公司往往有着自己的一套控价体系,在线上数据监控,人员配置,线下渠道等方面都有着优势。常见的控价操作方式有以下几种:

 

1、 通过自主研发的软件对线上的所有挂网数据进行详细的整理筛查,列出低价的数据表格,便于厂家品牌方以及第三方控价公司对线上的具体情况掌握。能更好的为品牌方定制维价方案。

 

2、运营团队通过人工对低价的商家店铺,进行大批量的沟通处理,配合使用相关的维价维权文件,并全天候的监控已沟通商家是否配合,做出对应的调整。这个过程需要大量的人力,且是一个坚持跟进的过程。

 

3、 沟通也分为线上沟通以及线下沟通。由于控价公司的长期运行积累,有效的沟通,对于维价有一定的效果。

 

4、 针对线上的顽固商家。像C端平台(天猫,京东,拼多多等)都设有专门的维权投诉平台,可进行对应的投诉,达到维权效果。目前B端虽没有设置类似的维权平台,但可以进行工商投诉举报(315等),也可以在第三方的渠道资源协助下进行货源的核查,找出窜货源头,从根本解决乱价问题。

 

5、 长期的监控也是扼制乱价现象的重要部分,一个药品的维价成功并不具有性,通过各种方式达到了比较好的一个维价效果,后期的监控也必不可少,当我们完成一个维价项目的时候,后期还是需要去监控是否有乱价现象的再次发生,定期的进行排查反馈,有问题及时的去解决,才能保证维持住我们的一个维价成果。

 

药品网上的低乱价销售对厂家及品牌方是严重的。不但影响品牌的形象,侵害公司的权益,也会扰乱正常的药品交易秩序。但乱价现象并不是功不可破,在厂家和第三方公司的有效合作之下,必定对线上乱价现象做出打击。在保证厂家权益的同时,给互联网商贩做出一个警告,还市场一个秩序,给健康一个保证。


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